Политика обработки персональных данных

Редакция от 18.05.2026 (v1)

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) Оператором при использовании Telegram-бота @artel_workers_bot (далее — «Сервис») и составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор: Беляев Роман Евгеньевич, плательщик НПД, ИНН 781101789344. Контакт для обращений по вопросам обработки ПДн: @artel_workers_support.

2. Обрабатываемые персональные данные

Данные Заказчиков:

идентификатор пользователя в Telegram;
имя (как указано в Telegram или предоставлено Пользователем);
номер телефона;
геолокация / адрес, указанные при создании Заказа;
содержание Заказов (описание, тип, время, бюджет — авторский текст Пользователя).

Данные Мастеров:

идентификатор пользователя в Telegram;
имя;
номер телефона;
категории услуг, обслуживаемый район и радиус;
сведения, добровольно указанные Мастером в профиле (описание услуг и т. п.).

Оператор обрабатывает минимально необходимый объём данных. Биометрические и специальные категории ПДн не обрабатываются.

3. Цели обработки

предоставление доступа к функционалу Сервиса и его работа;
информационное взаимодействие Заказчиков и Мастеров (связывание сторон по Заказу);
направление уведомлений о Заказах и сервисных/информационных сообщений;
учёт ключевых событий и метрик работы Сервиса в обезличенном/агрегированном виде;
исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1 № 152-ФЗ), выражаемого при подтверждении согласия в Сервисе, а также в объёме, необходимом для предоставления функционала, которым пользуется субъект.

5. Передача третьим лицам

5.1. Контактные данные Заказчика (имя, номер телефона) передаются выбранному Мастеру по инициативе самого Заказчика и исключительно в целях исполнения Заказа.

5.2. Данные, необходимые для оплаты Подписки, обрабатываются платёжным сервисом, через который проводится оплата, в соответствии с его собственными условиями.

5.3. Сервис функционирует на платформе мессенджера Telegram; передача данных осуществляется средствами Telegram. Оператор не контролирует обработку данных самим мессенджером Telegram.

5.4. Оператор не передаёт ПДн иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Хранение и защита

6.1. ПДн хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (требование локализации, ст. 18 ч. 5 № 152-ФЗ).

6.2. ПДн хранятся в течение срока использования Сервиса и 12 месяцев после удаления аккаунта Пользователя (либо дольше, если этого требует законодательство), после чего удаляются или обезличиваются.

6.3. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих ПДн, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

7.2. Для реализации прав субъект обращается в поддержку (@artel_workers_support) либо использует соответствующую команду Бота. Оператор рассматривает обращение и удаляет данные в срок, установленный законодательством, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.

7.3. Отзыв согласия и удаление данных влекут прекращение использования Сервиса, поскольку обработка необходима для предоставления функционала.

8. Согласие на информационные и рекламные сообщения

Подтверждая согласие в Сервисе, Пользователь соглашается на получение информационных и рекламных сообщений в Telegram. Согласие может быть отозвано в любой момент путём блокировки Бота или обращения в поддержку.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция публикуется по адресу её размещения с указанием даты и версии. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: @artel_workers_support. Оператор: Беляев Роман Евгеньевич, ИНН 781101789344.